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Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour assurer nos services et répondre à vos demandes.

• Vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone, société) lors d’une demande de contact ou de devis.
• Informations techniques comme l’adresse IP, le type d’appareil et les pages consultées, à des fins statistiques.
• Données échangées via nos formulaires, pour le suivi des demandes et la relation client.
• Information issue de cookies nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Utilisation des données personnelles

Les données collectées servent uniquement à traiter vos demandes, améliorer notre service et respecter nos obligations légales.

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis transmises via nos formulaires de contact.
• Améliorer la navigation, mesurer l’audience et sécuriser le site grâce à des cookies techniques.
• Respecter nos obligations réglementaires de traçabilité et de sécurité.
• Gérer la relation client et assurer le suivi optimal de chaque projet.

Bases juridiques de traitement

Nous nous appuyons sur l’exécution des services demandés, le consentement, et le respect des obligations réglementaires.

Le traitement repose soit sur votre consentement explicite, soit sur l’exécution d’un contrat (devis, projet), soit sur la conformité aux exigences légales imposées aux acteurs de l’énergie en France.

Partage des données

Vos données sont confidentielles. Aucun transfert commercial externe ne sera effectué sans raison légitime.

• Communication à nos partenaires techniques uniquement pour le suivi du projet et la bonne exécution du service.
• Respect d’éventuelles obligations légales ou injonctions administratives.
• En aucun cas vos données ne sont revendues ni utilisées à des fins commerciales non précisées ici.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et physiques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l’Union européenne. Seuls les employés dûment habilités peuvent accéder aux données nécessaires à leur mission. Nous assurons une actualisation régulière de nos dispositifs de sécurité.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de retrait de consentement et d’effacement.

• Obtenir confirmation de traitement, accès à vos données et extraction sur demande.
• Faire rectifier des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Retirer tout consentement ou vous opposer au traitement de vos données selon les cas applicables.
• Demander la suppression de vos informations, dans le respect des contraintes légales et contractuelles.

Utilisation des cookies

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Nous contacter

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Modification de la politique

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